«Система управления знаниями» помогла сократить время обслуживания клиентов «Абсолют Банка» на 12%
«Абсолют Банк» в октябре 2019 года завершил внедрение «Системы управления знаниями» в рамках работы Контакт-Центра Банка.
Читать далееРостелеком Контакт-центр
«Ростелеком Контакт-центр» примет участие в форуме ВБА-2019 «Цифровая эволюция в финансах»
Директор по продажам цифровых продуктов «Ростелеком Контакт-центр» Анна Теплякова представит на форуме кейс по внедрению цифрового продукта компании «Система управления знаниями» в банковском сервисе.
Читать далее
Абоненты «Ростелеком» высоко оценили сервис видео-поддержки
«Ростелеком Контакт-центр» (АО «Московский центр новых технологий телекоммуникаций»), дочерняя компания ПАО «Ростелеком», завершила первый этап пилотного проекта по тестированию решения для визуальной
Читать далее«Ростелеком Контакт-центр» подтвердил соответствие клиентского сервиса международным стандартам
Международный Институт Сертификации Контактных Центров провел сертификационный аудит в «Ростелеком Контакт-центр» по стандарту ISO 18295.
Читать далее